Stellen Sie sich vor, Sie haben monatelang gespart, die Bilder im Internet studiert und freuen sich auf zwei Wochen Entspannung pur. Sie kommen im Hotel Riu Puerto De La Cruz an, checken ein und öffnen die Tür zu Ihrem Zimmer – nur um festzustellen, dass Sie direkt auf eine graue Betonwand oder einen lärmenden Parkplatz blicken, während die Sonne hinter dem Teide verschwindet, den Sie von Ihrem Balkon aus gar nicht sehen können. Ich habe das hunderte Male erlebt: Gäste stehen mit Tränen in den Augen an der Rezeption, weil sie dachten, "Meerblick" sei eine garantierte Kategorie, die man nicht genauer prüfen müsse, oder weil sie den Windschatten der Nordküste unterschätzt haben. Wer hier ohne Plan bucht, zahlt am Ende drauf – entweder mit barem Geld für ein kurzfristiges Upgrade, das oft gar nicht mehr verfügbar ist, oder mit dem Verlust der Erholung, für die man eigentlich bezahlt hat.
Der Fehler mit der falschen Erwartung an die Lage im Hotel Riu Puerto De La Cruz
Einer der häufigsten Fehler, den Reisende begehen, ist die Annahme, dass ein Hotel in Puerto de la Cruz automatisch Strandnähe bedeutet, wie man sie aus dem Süden der Insel kennt. Das Hotel Riu Puerto De La Cruz liegt zwar prominent, aber wer hier den klassischen "Schritt aus der Tür in den Sand" erwartet, wird bitter enttäuscht. Die Nordküste Teneriffas ist steil, zerklüftet und vom Atlantik gepeitscht.
Ich habe Urlauber gesehen, die mit schweren Strandtaschen und Kleinkindern losmarschiert sind, nur um nach zehn Minuten festzustellen, dass der Rückweg bergauf bei 25 Grad kein Vergnügen ist. Die Lösung ist simpel, wird aber oft ignoriert: Nutzen Sie den Standort als Basis für Erkundungen und nicht als reines Strandresort. Wer hierher kommt, muss wissen, dass der Playa Jardín ein schwarzer Lavastrand ist, der eine ganz eigene Dynamik hat. Die Strömung ist oft so stark, dass die rote Flagge weht. Wer das nicht auf dem Schirm hat, sitzt frustriert am Pool, während er eigentlich Wellenreiten wollte.
Die Sache mit dem Nord-Klima
Ein weiterer Punkt, den viele falsch machen: Sie packen für Gran Canaria, landen aber im Norden Teneriffas. In Puerto de la Cruz herrscht ein Mikroklima. Es kann im Süden brennend heiß sein, während sich über dem Hotel eine Wolkendecke festbeißt, die Einheimische "Panza de Burro" nennen – den Eselbauch. Wer hier im Winter nur mit T-Shirts anrückt, wird frieren. Ich habe Gäste gesehen, die im hoteleigenen Shop völlig überteuerte Fleecejacken kaufen mussten, weil sie die kühlen Abende an der Nordküste unterschätzt haben. Das kostet Sie unnötig 50 bis 100 Euro, die besser in ein Abendessen investiert wären.
Warum das billigste Zimmer im Hotel Riu Puerto De La Cruz fast immer die teuerste Wahl ist
Es ist eine alte Masche der Buchungsportale: Der niedrigste Preis lockt ganz oben. Aber in diesem Haus bedeutet der Standardpreis oft das Zimmer zur Straßenseite oder in den unteren Etagen. In meiner Zeit vor Ort war das der Beschwerdegrund Nummer eins. Wenn Sie versuchen, 150 Euro bei der Buchung zu sparen, zahlen Sie diesen Betrag doppelt durch schlechten Schlaf.
Ein realer Vorher-Nachher-Vergleich aus der Praxis
Schauen wir uns ein typisches Szenario an, das ich so oft begleitet habe.
Vorher (Der falsche Ansatz): Ein Paar bucht die Kategorie "Standard Doppelzimmer" über einen Drittanbieter, weil es 12 Euro pro Nacht günstiger ist als die offizielle Seite. Sie kommen an und erhalten ein Zimmer im zweiten Stock, direkt über dem Anlieferungsbereich. Jeden Morgen um 05:30 Uhr werden sie vom Piepen der rückwärtsfahrenden Lastwagen geweckt, die frische Lebensmittel und Wäsche bringen. Der Balkon ist nutzlos, weil die Abgase hochziehen. Nach drei Tagen sind sie so genervt, dass sie an die Rezeption gehen. Das Hotel ist ausgebucht, ein Wechsel ist erst nach weiteren zwei Tagen möglich – gegen einen saftigen Aufpreis für die "Superior"-Kategorie zum Vor-Ort-Tarif, der weit über dem Online-Preis liegt.
Nachher (Der richtige Ansatz): Dasselbe Paar bucht direkt oder achtet explizit auf die Bezeichnung "Meerblick" oder "Ober Etage". Sie zahlen von vornherein 150 Euro mehr für den gesamten Aufenthalt. Sie landen im 12. Stock. Wenn sie morgens die Vorhänge aufziehen, blickt ihnen der glitzernde Atlantik entgegen. Die Brandung ist das einzige Geräusch, das sie hören. Sie verbringen ihre Abende mit einer Flasche Wein auf dem Balkon, statt genervt in der Lobby zu sitzen, weil ihr Zimmer unerträglich ist. Am Ende haben sie weniger Geld ausgegeben als das Paar im ersten Beispiel, das das teure Last-Minute-Upgrade bezahlen musste, und haben 100% mehr Erholungswert.
Die Falle mit der Halbpension und den Essenszeiten
Ein klassischer Fehler ist der Stress am Buffet. Viele Gäste rennen pünktlich zur Eröffnung des Restaurants los, als gäbe es danach nichts mehr. Das Ergebnis? Schlangen, Lärm und ein Kantinen-Feeling, das jegliche Urlaubsstimmung im Keim erstickt.
In meiner Erfahrung ist die zweite Sitzung fast immer die bessere Wahl. Die erste Welle ist weg, das Personal hat den ersten Ansturm bewältigt und die Atmosphäre ist deutlich entspannter. Wer denkt, dass das Essen dann "abgestanden" ist, irrt sich. Die Standards bei Riu sind so streng, dass bis kurz vor Schluss frisch nachgelegt wird. Wer jedoch zu spät kommt, also 15 Minuten vor Schließung, macht den nächsten Fehler. Dann beginnt das Personal mit dem Aufräumen, und man fühlt sich wie ein Störfaktor.
Ein weiterer Punkt sind die Getränkepreise beim Abendessen. Viele buchen Halbpension und wundern sich dann über die Rechnung am Ende des Urlaubs. Mineralwasser und Wein sind nicht inkludiert. Ich habe Familien gesehen, die am Ende 300 Euro extra für Getränke bezahlt haben, weil sie jeden Abend die großen Flaschen bestellt haben, ohne auf die Preise zu schauen. Ein kurzer Stopp im Supermarkt um die Ecke für den Durst zwischendurch auf dem Zimmer spart hier echtes Geld.
Den Mietwagen-Fehler in Puerto de la Cruz vermeiden
Wer im Hotel Riu Puerto De La Cruz wohnt und denkt, er könne einfach so vor der Tür parken, hat die Rechnung ohne die spanische Stadtplanung gemacht. Die Parksituation in Puerto de la Cruz ist katastrophal.
Ich habe miterlebt, wie Urlauber stundenlang um den Block gekreist sind, nur um am Ende entnervt im teuren Parkhaus zu landen oder – noch schlimmer – auf einem Platz zu parken, der am nächsten Morgen wegen einer Prozession oder Reinigung geräumt wurde. Das Abschleppen kostet Sie auf Teneriffa schnell mal 150 Euro plus die Gebühr für die Verwahrung.
Die Lösung: Buchen Sie den Hotelparkplatz im Voraus, auch wenn er etwas kostet. Oder, wenn Sie wirklich sparen wollen, mieten Sie das Auto nur für die Tage, an denen Sie wirklich die Insel erkunden. Ein Auto für 14 Tage zu mieten, das 10 Tage davon nur teure Parkgebühren kostet, ist eine der sinnlosesten Ausgaben, die man tätigen kann. Zudem ist das Busnetz (Titsa) auf Teneriffa hervorragend. Für ein paar Euro kommen Sie bequem nach Santa Cruz oder zum Teide, ohne sich um Parkplätze oder die engen Serpentinen sorgen zu müssen.
Der Mythos der "besten Reisezeit" an der Nordküste
Oft wird behauptet, man müsse im Sommer kommen, um schönes Wetter zu haben. Das ist ein Trugschluss, der oft zu Enttäuschungen führt. Im Hochsommer ist es im Norden oft schwüler als im Süden. Die Luftfeuchtigkeit steigt, und die Wolken stauen sich an den Bergen.
Ich habe oft erlebt, dass Gäste im Mai oder Juni kamen und schockiert waren, dass es morgens oft bewölkt ist. Das ist völlig normal für diese Region. Die Wolken verziehen sich meist gegen Mittag. Wer das nicht weiß, sitzt frustriert beim Frühstück und plant schon den Umzug in den Süden.
Die beste Zeit für dieses spezielle Hotel ist meiner Meinung nach der späte September und der Oktober. Das Meer ist aufgeheizt vom Sommer, die großen Touristenströme sind weg, und die Sicht auf den Teide ist oft am klarsten. Wer im Februar kommt, muss damit rechnen, dass der Pool zwar beheizt ist, der Weg vom Wasser zur Liege aber bei 17 Grad Außentemperatur und Wind recht ungemütlich sein kann. Wer hier den "ewigen Frühling" wörtlich nimmt und keine warme Schicht für nach 18 Uhr einplant, macht einen klassischen Anfängerfehler.
Die Wahrheit über den Service und das Trinkgeld-System
Hier begehen viele Deutsche einen psychologischen Fehler. Sie geben entweder gar kein Trinkgeld, weil "alles inklusive oder bezahlt" ist, oder sie geben am Ende des Urlaubs einen größeren Betrag.
So funktioniert das in der Praxis aber nicht optimal. Das Personal dort arbeitet unter hohem Zeitdruck. Ein kleiner Betrag – wir reden hier von ein oder zwei Euro – alle paar Tage direkt an die Reinigungskraft oder den festen Kellner beim Abendessen bewirkt Wunder. Ich habe gesehen, wie Gäste, die diesen kleinen Betrag investierten, plötzlich die frischesten Handtücher, die besten Tische und die schnellste Bedienung bekamen. Es geht nicht um Bestechung, sondern um Wertschätzung in einer Kultur, in der das Gehalt oft knapp bemessen ist. Wer das ignoriert, darf sich nicht über "unpersönlichen Service" beschweren. Der Service ist eine Wechselwirkung.
Der Realitätscheck
Kommen wir zum Punkt: Das Hotel Riu Puerto De La Cruz ist eine Institution, aber es ist kein Zauberort, der Ihre Probleme löst. Wenn Sie ein hochmodernes Design-Hotel mit minimalistischer Einrichtung suchen, sind Sie hier falsch. Das Haus hat Charme, aber es ist ein klassisches, großes Urlauberhotel. Es lebt von seiner Routine und seinem Standard.
Erfolgreich ist hier derjenige, der akzeptiert, dass er in einer Stadt wohnt und nicht in einer isolierten Ferienblase. Es wird Geräusche geben, es wird mal eine Wolke am Himmel hängen, und der Weg zum Loro Parque oder zu den Meerwasser-Schwimmbädern Lago Martiánez erfordert ein paar Schritte zu Fuß.
In meiner jahrelangen Erfahrung habe ich eines gelernt: Der Unterschied zwischen einem "schrecklichen Urlaub" und einer "traumhaften Zeit" liegt in diesem Haus meist in einer Differenz von etwa 200 Euro und drei klugen Entscheidungen bei der Buchung. Wenn Sie am falschen Ende sparen, am falschen Ort parken und die klimatischen Besonderheiten des Nordens ignorieren, wird Teneriffa Sie hart bestrafen. Wenn Sie aber verstehen, dass das Zimmer mit Aussicht die Basis für alles ist und Sie sich auf den Rhythmus der Stadt einlassen, statt gegen ihn anzukämpfen, dann – und nur dann – bekommen Sie den Urlaub, den Sie sich wünschen. Es gibt keine Abkürzung zur Erholung. Wer billig kauft, kauft zweimal – das gilt besonders für Hotelzimmer an der Nordküste Teneriffas. Seien Sie schlau, buchen Sie die Kategorie, die Sie wirklich wollen, und lassen Sie den Mietwagen für die Stadttage einfach weg. So spart man in der Praxis Zeit, Nerven und eine Menge Geld.
